Politique de Confidentialité

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Maison Petit Cocon s'engage à respecter la transparence, la confidentialité et la sécurité des données de ses clients tout au long de leur interaction avec notre site web. Afin de vous assurer de bien comprendre quelles informations nous collectons et comment nous les utilisons, les stockons ou les supprimons, nous décrivons notre Politique de Confidentialité ci-dessous, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Données Collectées
Maison Petit Cocon collecte et conserve les informations que les clients nous fournissent de diverses manières, par exemple lors d'un achat, d'une demande d'échange, de la création d'un compte dans la section "Mon Compte", de la participation à des promotions ou de l'interaction avec notre Service Client. Les informations demandées peuvent inclure le nom complet, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, la date de naissance, le sexe, l'adresse de livraison et les informations de paiement.

De plus, nous collectons automatiquement des informations lorsque les clients interagissent avec nous via l'utilisation de cookies et de technologies similaires. Ces informations peuvent inclure des données d'accès au site, telles que l'adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et les données de localisation.

Nous pouvons également obtenir des informations provenant d'autres sources, telles que des sources publiques ou des prestataires de services de données, toujours dans le respect de la législation en vigueur.

2. Utilisation des Données Personnelles
Nous utilisons les données personnelles des clients aux fins suivantes :

Livrer les produits ou services achetés ;
Tenir les clients informés du statut de leurs commandes ;
Coordonner la livraison ou la disponibilité des services avec nos partenaires logistiques ;
Réaliser des échanges ou des retours de produits ;
Envoyer des communications sur nos services et améliorer l'expérience client ;
Réaliser des analyses et des études de marché ;
Tenir les clients informés des nouveaux produits et offres ;
Mener des campagnes de publicité en ligne ciblées ;
Prévenir, détecter et enquêter sur des activités contraires à nos politiques ou illégales ;
Améliorer notre site web, nos produits et nos services.

3. Partage des Données
Les informations que nous collectons ne sont partagées que lorsque cela est nécessaire pour fournir les services concernés (comme le transport ou le paiement), pour se protéger contre des litiges, sur décision judiciaire ou demande d'une autorité compétente, ou avec des entreprises fournissant l'infrastructure technologique et opérationnelle nécessaire au fonctionnement de la boutique.

4. Transfert International de Données
Internet étant un environnement mondial, il est possible que certains services proposés par Maison Petit Cocon nécessitent le transfert des données personnelles des clients vers d'autres pays (notamment pour la logistique internationale). Dans ces cas, les transferts sont effectués conformément au RGPD et aux autres législations applicables en matière de protection des données. Nous prenons des mesures de sécurité et des dispositions contractuelles pour garantir une protection adéquate des données.

5. Conservation et Sécurité des Données
Nous conservons les informations des clients conformément aux dispositions légales françaises et européennes. Maison Petit Cocon utilise les meilleurs protocoles de sécurité pour protéger les données de ses clients. Pour garantir la sécurité de vos informations personnelles, il est important de ne pas partager vos identifiants et mots de passe avec des tiers.

Si vous avez des questions concernant notre Politique de Confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits d'accès, de rectification ou de suppression de vos données, n'hésitez pas à nous contacter via notre Service Client ou par e-mail à : contact@maisonpetitcocon.com